Formules et tarifs
LuniMuni commence par 3 histoires gratuites, sans carte bancaire. Ensuite, Basique coûte 10,99 € par mois pour 30 histoires et Actif 15,99 € par mois pour 50, ou 74,99 € et 99,99 € par an.
3 histoires gratuites
Aucune carte bancaire requise pour commencer
Basique
30 histoires chaque mois
360 histoires, à utiliser quand vous voulez
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Photo, voix ou texte
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Narration et musique
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Un profil par enfant
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Histoires gardées à vie
Actif
50 histoires chaque mois
600 histoires, à utiliser quand vous voulez
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Photo, voix ou texte
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Narration et musique
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Un profil par enfant
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Histoires gardées à vie
Essai gratuit de 7 jours, 10 histoires incluses
Prix en euros. L'App Store affiche le prix de votre pays.
Les questions des parents
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Chaque formule commence par un essai gratuit de 7 jours avec jusqu'à 10 histoires, une seule fois par compte Apple. Vous ajoutez un moyen de paiement au début de l'essai, et la formule démarre à son tarif à la fin des 7 jours, sauf si vous annulez au moins 24 heures avant la fin de l'essai. Les 3 histoires gratuites sont à part et ne nécessitent aucune carte bancaire.
Quelle est la différence entre Basique et Actif ?
Seulement le nombre d'histoires : Basique en offre 30 par mois et Actif 50. Les deux comprennent : photo, voix ou texte, narration et musique, un profil par enfant et des histoires gardées à vie.
Comment fonctionne la facturation annuelle ?
Une formule annuelle donne d'un coup toutes les histoires de l'année, 360 avec Basique et 600 avec Actif, à utiliser à votre rythme jusqu'au renouvellement de la formule. Elle coûte 74,99 € ou 99,99 € par an, soit respectivement 43 % et 48 % de moins que douze paiements mensuels. Avec une formule mensuelle, les histoires non utilisées ne sont pas reportées sur le mois suivant.
Qu'est-ce qui compte comme une histoire ?
Chaque nouvelle histoire compte pour une, tout comme chaque nouveau chapitre d'une série. Lire et écouter ne comptent jamais, les 16 Histoires LuniMuni sont gratuites, et une histoire qui n'aboutit pas n'est pas comptée.
Tous mes enfants partagent-ils la même formule ?
Oui. La formule appartient au compte du parent, et tous les profils d'enfants puisent dans le même quota d'histoires. Chaque enfant garde quand même sa propre bibliothèque.
Que se passe-t-il quand nous n'avons plus d'histoires ?
Votre enfant peut continuer à lire et à écouter toutes les histoires de sa bibliothèque. Les nouvelles histoires attendent le renouvellement de votre formule, ou qu'un parent souscrive une formule ou passe à Actif, ce qui prend effet immédiatement.
Comment résilier ?
Résiliez une formule LuniMuni dans les réglages d'abonnement de l'App Store ; l'espace parents vous les ouvre directement. La résiliation arrête le prochain renouvellement, et votre formule reste active jusqu'à la fin de la période payée.
Que deviennent mes histoires si je résilie ?
Les histoires de votre famille restent les vôtres pour toujours, même si vous résiliez votre abonnement. Elles restent dans votre bibliothèque, prêtes à être lues et écoutées.
Puis-je changer de formule ?
Oui. Passer de Basique à Actif prend effet immédiatement, et le passage inverse au prochain renouvellement, selon les règles d'Apple. Les histoires de la nouvelle formule démarrent quand le changement prend effet, et les histoires restantes de l'ancienne formule ne sont pas reportées.
Pourquoi le prix est-il différent dans mon pays ?
Nos prix sont fixés en euros et incluent la TVA. Dans les autres pays, l'App Store facture dans la monnaie locale, donc le prix peut être différent, et il vous indique toujours le prix avant l'achat.
Comment obtenir un remboursement ?
Apple gère tous les paiements LuniMuni, donc les remboursements passent par Apple : vous pouvez en demander un sur reportaproblem.apple.com. Dans l'UE et l'EEE, vous disposez aussi normalement de 14 jours pour vous rétracter d'un nouvel achat, là encore via Apple.
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